自年12月31日武汉部分医疗机构陆续报道不明原因的肺炎开始，“新型肺炎”作为人类历史上的一种全新病种，不仅给患者带来生理上的病痛，而且给公众也造成了心灵上的强烈冲击。尤其在疫情已经过去2周多，但感染以及因感染而导致死亡的人数仍在节节攀升的背景下，这种疾病给公众带来的心理冲击力是巨大而且是持久的。受此影响，一些个体会出现所谓的“心理应激反应”症状，具体包括：
1、负面的认知模式：警觉性增高，如惊弓之鸟般，对疫情信息，听风是雨，草木皆兵；疑病，总担心自己以及家人也会染病；悲观、消极，看淡未来，看破人生；自责、自罪，把所有责任全揽到自己身上，为自己的哪怕一点不完美都感到内疚、悔恨；等等。
2、糟糕的情绪体验：最常见的是焦虑、恐惧，即对未来不确定的一种担忧和提心吊胆；其次是悲伤、难过，易伤感、易流泪，尤其对于被隔离的个体，会经常感到孤独、无助、苦闷以及忧伤；愤怒的情绪也时常见到，尤其对那些患病得不到及时诊治、出行受到限制、求助得不到回应的个体，会把自己的种种不顺，迁怒他人，甚至在看到别人遭遇不幸的时候会幸灾乐祸、沾沾自喜；对于亲历疫情现场、尤其是目睹亲人或病人离世的个体，还会出现情感上的麻木，即对周遭发生的一切丧失情感体验，变得情感麻木、迟钝。
3、无效的应对方式：包括强迫，如反复测量体温、反复咨询跟疫情有关的问题、反复洗手、反复就医等；回避，回避问题，不承认问题的存在，否认既成的事实，对问题不闻不问不参与；回避社交，变得沉默寡言、孤僻被动，生活于虚拟世界如网络、电视、游戏中；攻击，即把当前困境归因于某些个人或组织而迁怒于他人，从而做出一些攻击、破坏性的行为，如发表一些煽动的言论、散播不实的谣言、沉溺于一些带有暴力倾向的游戏等。
4、主观上的生理不适：包括心慌、胸闷、气短、气促、尿频、头晕、头痛、浑身乏力、怕冷、尿频等，这些躯体不适，通常游走不定、性质难以以言语形容，既不是个体原有躯体疾病的表现，也缺乏证据证明其由某一特定躯体疾病引起。
5、减退的生理机能：表现为睡眠障碍，包括入睡困难、浅睡易醒、多梦、早醒；食欲不振，胃胀，便秘；性欲减退；体能下降，疲乏、无力，专注力也下降等。
当个体出现上述症状的时候，要警惕心理应激反应的可能。医院精神心理科副主任医师甘照宇介绍一些关于如何应对上述心理危机的自助办法：
一、控制信息源，减少应激信息的输入
首先，不要让自己整天暴露于疫情信息中，要做到有限的