上次我们针对残障旅客线上购票做过一些粗浅分析，很多朋友觉得很有道理很实用。我们也特别希望能够被铁总看到，做真正便利于所有旅客的好服务。
今天继续再聊一下铁总客户端。作为轻易不推送，推了也不一定是好文的作者，连续聊，没办法……实在是我们的出行跟它太过于息息相关了。
不过今天不是批评它，而是想跟你适当聚焦官方客户端，推荐几个对于残障伙伴及其实用的小功能给大家。这些小功能一部分虽然不是专为残障设计，合理使用他，将带给你不可忽视的出行价值。
便利功能一、车站大屏
如上图，车次信息一目了然，低视力伙伴或者不方便看电子屏的伙伴，以及无法分辨红、黄、绿的色盲色弱伙伴，都可以直接打开官方客户端APP进行车次状态和候车信息查阅。
不知道你们有没有，反正电子屏车次信息，我从来都是询问别人的。随着如今刷脸乘车技术的推行，车次信息在订单显示的很详细，这种苦恼才少了一些。像正晚点及时显示，车票订单信息还是无法和车站大屏相比较的。
打开官方客户端，在首页即可看到。注意，这项功能目前只对一些大的中转站才有支持，部分小站，或者本身电子屏不具有联网能力的站点无法提供服务。
便利功能二、温馨服务
温馨服务包含两大块以及一个综合查询共三项服务。
重点旅客预约，这块可能对于残障伙伴会比较熟悉。它提供了接送站支持，以及无障碍座位调配等。
当然，这项服务可不是给残障者专用的，一些老人同样能够享受到这项服务的支持，避免现在无法送入站台，儿女对老人独立出行的担忧。
而遗失物品则是一项可以碰碰运气的服务。在列车上人多眼杂，东西一旦遗忘在车上，想要重新找回，真的要有一定的运气成分。当然，丢失物品急切的心情，在这个功能的安抚下多少能有一丝期望，聊胜于无吧。
便利功能三、餐饮特产
就我所知，这项功能是特色功能中知道的人最多的，刚推出那会可没少刷屏。
这项服务目前只在高铁动车组提供支持，且并不是每个站点都有。想要使用这项服务，你需要至少提前一个小时左右确认并下单。
哪些车站提供支持，打开这项服务，选择好车次后，会依次列出沿途支持的所有站点，并标记对应时间。
这项功能对于职业外卖吃货的小编来说，反正是没有聚聚过。如果有，那也只会因为太贵吃不起。
除了以上提到的三项功能外，铁路官方客户端还悄咪咪的上线了站内导航服务，据说可借助gps和蓝牙能力实现室内较精准的导航支持。
对于一个职业盲人来说，这实在很有诱惑力。
其实铁路客户端从被骂到逐步被认可，它一直都在默默发生着一些改变。
很多功能正待探索，往往便捷绝大多数人的功能，不经意间每个人都能用，区别只是需要一些合适的方式进行信息传递。
最后来说说，你现在用的是什么软件购买火车票的？它的什么吸引着你？